FAQ (Veel gestelde vragen)

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?

Afhankelijk of het product op voorraad is zal het product binnen 2 à 3 werkdagen aan u worden toegezonden. Deze tijd gaat echter pas lopen op het moment dat de betaling binnen is. Dit geldt voor iDeal, vooruitbetaling en CreditCard betalingen.

Een produkt kan op voorraad zijn op moment van bestellen, maar uitverkocht op het moment dat een bestelling verwerkt wordt. Mocht dit het geval zijn (wij doen altijd ons best om dit niet voor te laten komen) dan wordt de status backorder aan de betreffende bestelling gegeven. Wij kunnen zo zien, dat we deze nog moeten verwerken en de klant weet, waarom zijn/haar bestelling later aan komt. De backorders worden iedere dag nagelopen en op het moment dat het product weer op voorraad is, wordt de bestelling direct verwerkt.

tot 10 kg € 9,46
tot 15 kg € 18,15
tot 20 kg € 22,55
tot 30 kg € 33,02
Incl. BTW/VAT

Verzendkosten Onder rembours (incl. verpakking).
tot 5 kg   € 18,98
tot 10 kg € 23,74
tot 15 kg € 29,69
tot 20 kg € 32,07
tot 30 kg € 34,45
nb.:bedragen zijn incl BTW/VAT 

Rembours zendingen dienen contant (aan TNT) voldaan te worden. Dus pinnen is niet mogelijk!

Technische apparatuur en dergelijke worden alleen afgeleverd, niet uitgepakt.

Wij verzoeken u zoveel mogelijk met gepast geld te betalen. Indien u geen
geld in huis heeft, zijn zij genoodzaakt de apparaten mee retour te nemen.
Wij kunnen helaas niet wachten wanneer tijdens de aflevering het geld nog
opgehaald moet worden.

Niet gegarandeerde betaalmiddelen worden niet geaccepteerd.
Na controle tekent u voor: "ontvangst in goede staat en onbeschadigd".
Schadeclaims achteraf kunnen niet in behandeling worden genomen.

Leest u alvorens het apparaat in gebruik te gaan nemen goed de gebruiks-
aanwijzing door, dit kan problemen voorkomen.
Heeft u desondanks nog vragen, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen.

Bezorgtips;

Zorg dat er iemand aanwezig is op de afgesproken bezorgdag.

• Zorg ervoor dat u tijdens de aflevering voldoende geld in huis heeft, 
  indien u nog moet betalen.
• Controleer of uw naam, adres, postcode, woonplaats en telefoon-
  gegevens juist zijn ingevuld op de orderbevestiging

Kan ik invloed uitoefenen op het moment van bezorgen?

DHL, UPS en TNT heeft een standaard bezorgbeleid. Bekijk de websites van deze organisaties.DHL, UPS en TNT Post.

Dit is mogelijk.  U kunt betalen via CreditCard VISA of MasterCard of middels vooruitbetaling per bank. De enige voorwaarde is, dat er niet gratis wordt geleverd. En, het verschuldigde bedrag dient vooraf bij QMarket op de bank bijgeschreven te zijn voordat er kan worden uitgeleverd.

Verzendkosten bij CreditCard en vooruitbetaling voor België, Duitsland, Luxembourg zijn:

tot 5 kg   = € 12.75
tot 10 kg = € 16,05
tot 15 kg = € 22,50
tot 20 kg = € 28,75
Inclusief BTW/VAT